Dernière mise à jour : 24.03.2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Laz’arts Factory (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, Suisse) ainsi que, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Union européenne) lorsque celui-ci est applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom de l’entreprise : Laz’Arts Factory
• Raison sociale : Société en nom propre
• Adresse : 35b rue de Peillonnex, Chêne-Bourg 1225
• Email de contact : info@lazarts.ch

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la boutique en ligne WooCommerce, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale de facturation et de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Informations de paiement (via prestataires sécurisés, sans stockage des données bancaires)
• Données de commande et d’historique d’achats
• Données de navigation (pages visitées, durée de visite, type de navigateur)
• Toute information transmise volontairement via un formulaire de contact, la création d’un compte client ou un commentaire

3. Méthodes de collecte

Les données personnelles sont collectées via :

• Formulaires de contact
• Commentaires sur les articles
• Cookies et outils de mesure d’audience
• Inscription à une newsletter (le cas échéant)

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et gérer les commandes via WooCommerce
• Gérer la facturation, les paiements et la livraison
• Créer et gérer les comptes clients
• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires
• Respecter les obligations légales et comptables en Suisse
• Améliorer l’expérience utilisateur et la boutique en ligne
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site
• Envoyer des communications commerciales ou newsletters (uniquement avec votre consentement)
• Réaliser des statistiques de fréquentation

5. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du Site)
• Cookies de mesure d’audience (ex : Google Analytics, si utilisé)

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique en ligne, notamment :

• Hébergeur du site
• Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal, Twint, selon configuration)
• Prestataires de livraison
• Outils de gestion comptable
• Outils de mesure d’audience (le cas échéant)

Ces prestataires traitent les données uniquement selon nos instructions et dans le respect de la LPD suisse et, si applicable, du RGPD.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales suisses :

• Données liées aux commandes et à la facturation : 10 ans (obligations comptables suisses)
• Données des comptes clients : durée d’activité du compte
• Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
• Données statistiques et cookies : 13 mois maximum
• Commentaires : durée de vie du contenu

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément à la LPD suisse et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles vous concernant
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement des données, lorsque la loi le permet
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données (lorsque applicable)

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : info@lazarts.ch.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Suisse

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.

Nous vous conseillons de la consulter régulièrement.